【中意车险】中意车险,让理赔变得更简单

来源:互联网转载 日期:2017-02-23 11:19:08 编辑:王雨山
中意车险能够在国内众多车险中后来居上,正是凭借多年来用户+产品的市场深耕,深谙目标用户群的切实需求,推出了一系列优于国内其他车险同行的保险服务。

车险竞争白热化,破局之势召唤革新者

随着国内汽车保险业的蓬勃发展,车险已成为中国财产保险业务中最大的险种。商业车险在分散交通事故风险、提供经济损失补偿、维护道路交通安全、服务社会经济建设等方面发挥了重要作用。然而就在商业车险风险保障能力逐步增强、理赔服务水平持续提升的同时,商业车险市场的浮躁与“大跃进”问题却愈演愈烈,其中就以是商业车险徒有虚名的产品和服务与社会公众日益增长的保险需求不相适应的矛盾愈发突出为主。

挑战与机会并存,这是亘古不变的事物规律。在商业车险面临用户市场深耕不足,服务项目与用户需求有较大出入的当下,谁能在用户+服务的双重生态圈中有所作为,谁就能在日益激烈的市场竞争中脱颖而出,掌握未来车险市场的话语权。

精准把脉国内行情,中意车险招招赢人心

作为中国首家合资保险公司,中意财险自2007年10月正式启动车险业务以来,在9年的发展历程中,大量引进国外车险行业的先进技术与服务,始终秉承用户为核心的运营理念,硬是在车险蓝海中搏杀出一条标杆性发展之路。“换车险,要中意”已成为数以百万计车主的选择。

中意车险能够在国内众多车险中后来居上,正是凭借多年来用户+产品的市场深耕,深谙目标用户群的切实需求,推出了一系列优于国内其他车险同行的保险服务。

出台灵活处理方式,提升服务效率

1.自选维修地点,无须垫付费用

用户出险时,可指定在京任何有资质的修理厂(包括4S店)进行维修,且无须垫付相关费用,修车完毕后可直接提车,中意车险与修理厂直接结算费用。用户不用经过漫长的手续审批和理赔流程,让保险真正保及时之险。

2.以用户为中心,报案时间灵活

用户如果出现非重大或非涉及第三方的事故,可选择在方便的时间报案,约定车辆修理时间。摒弃传统车险的救助时间僵化,真正做到以用户为中心。

3.无需证明,多次事故一次处理

为使用户更加便捷,用户受保车辆多次轻微损伤可一并报案送修。在此过程中,用户无需提供任何事故证明,告别开“各种乱七八糟证明”的无尽痛苦。

4.第三方事故,无需陪同处理

用户造成第三方车辆损失时,不需要陪同参与对第三方车辆的定损且无须垫付任何费用。全程将由中意车险工作人员代为处理,把用户从责任认定和定损理赔等繁琐的事故处理流程中解脱出来。

5.送单上门,续保快速便捷

中意车险客服会提前通知用户保险即将到期,在用户选择续保后,将有专门的工作人员送单上门,不用自理,不用邮寄,足不出户省时省心。

回馈式服务,让车险更贴心

1.免费救援,急用户之所急

每位车主都会遇到突发的车辆事故,如抛锚打滑等,为此中意车险专门提供全天候北京市五环(含)内非事故专业车辆免费救援服务。一个电话,就能解决眼下困境。

2.全天候热线,服务不掉线

事故不分时段,中意车险随时在线。7×24×365客服热线,每位车主都可及时联系到公司客服人员并获得相应的服务,真正做到一呼即应。

3.温馨短信服务,关爱用户每一天

恶劣天气提醒、生日和节日问候、投保/推荐积分通知、公司各类客户回馈活动信息……在关爱用户的路上,中意车险走得更远,让传统车险与用户不再是冷冰冰的合作关系,而是家人的温馨。

以精细专业的优质服务,中意车险已成为无数车主换险首选。在国内车险业充斥着浮夸的当下,中意保险凭借贴心的服务与人性化的变革,宣告“用户为主,服务为王”的行业理念并未远离。

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